İADE

Satın aldığım ürünü iade etmek istediğimde ne yapmalıyım?

Siparişiniz size ulaştıktan sonra 14 gün içinde aşağıdaki işlemleri gerçekleştirerek ürününüzü iade edebilirsiniz.

 

1) İade edeceğiniz ürün kullanılmamış, tahrip edilmemiş, etiketleri koparılmamış ve tekrar satılabilirliği bozulmamış olmalıdır.

 

2) İade için ürünü tüm aksesuarları ve orijinal fatura nüshaları ile birlikte adresimize göndermeniz gerekmektedir.

 

3) İade İçin Kargo Adresimiz: ceyhan mah. ulu cami cad. elit center iş merkezi no:47/c Elbistan / Kahramanmaraş

 

MNG ile teslim aldığınız paketi, İade yapabilmek için 0533 595 58 50 numaralı telefondan 726454623 koduyla, paketinizi ücret ödemeden bize ulaştırabilirsiniz. Çalıştığımız kargo firmaları dışında gönderilen alıcı ödemeli paketler kabul edilmeyecektir.

Paketiniz bize ulaştığında sizi mail yoluyla bilgilendiriyor olacağız. Ayrıca işlem durumunuzu “hesabım” menüsü altından takip edebilirsiniz.

İade edilen ürün bize ulaştıktan sonra, ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edilerek iade süreci başlatılır. Gerek görüldüğünde ürün iade onayı için fabrikasına gönderilebilir. Bu işlemler en az 3 en fazla 15 gün içinde tamamlanacaktır.

Ürünün iade şartlarına uygun olması halinde, ürün bedelini ödeme yaptığınız şekliyle size iade ediyoruz. Havale ile ödeme yapmanız durumunda sizden ilgili bilgiler talep edilerek ürün bedeli hesabınıza yatırılacaktır. Kredi kartı ile ödeme yapmanız durumunda ise ürün bedeli kartınıza iade edilecektir. Bankanızın bu bedeli hesabınıza artı bakiye olarak yansıtması 15 günü bulabilir. ÖZMİN TESETTÜR’ün bu sürece müdahale etme hakkı yoktur.

“ Kapıda Ödeme” seçeneği ile aldığınız ürünlerde ücret iadesi yine yukarıda da belirtildiği şekilde Havale ile yapılan ödeme olarak sayılacak, ürün bedeli hesabınıza yatırılacaktır. Bunun için [email protected]’ye ya da 533 595 5850 nolu telefona banka hesap bilgilerini ulaştırmanız gerekmektedir

Teslimat adresi Türkiye dışında olan paketler için iade veya değişim işlemi yapılamamaktadır.

Ürün Değişim Koşulları  Ürünü teslim aldıktan sonra 14 iş günü içerisinde tarafımıza anlaşmalı kargo kodları ile gönderim sağlayarak ürününüzün değişimini sağlayabilirsiniz. Bu süre zarfında ürünün kullanılıp, etiketin koparılması veya iğne ve ütü yapılması durumunda değişiminiz onaylanmayacaktır. Değişim yapılacak ürünün aksesuarı var ise eksiksiz bir şekilde tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. Değişim ve iadelerde kargo ücretleri ALICI tarafından karşılanmaktadır. (İndirimli ürünlerde değişim veya iade yapılmamaktadır)

Değişim ve İade kargolarınızı aşağıda belirtmiş olduğumuz kargo firmaları ve anlaşma kodlarımız ile göndermeniz gerekmektedir. Aksi takdirde göndermiş olduğunuz kargo teslim alınmayacaktır.